안녕하세요 글쓰는 직장인 쿨캄준입니다.
오늘은 네이버 블로그 수익이 갑자기 0원으로 집계되는 원인 중 하나에 대해서 알아보려고 합니다. 그리고 네이버 블로그 수익이 비이상적으로 0원이 잡히는 부분을 함께 확인한 뒤, 왜 이게 비이상적인지 알아보겠습니다.
애드포스트 수익 0원 집계 원인
매일 조회수가 발생하면서 원래 수익을 내고 있었는데, 갑자기 0원으로 잡힌다면 네이버 측의 오류일 가능성이 높습니다. 네이버 애드포스트 공지사항을 확인해 봅시다(https://adpost.naver.com/notice):
공지사항 중 '7/16(토) 일자 애드포스트 지표 집계 지연(복구완료)'의 제목을 하고 있는 글이 있습니다(네이버의 오류가 맞았네요):
안녕하세요, 애드포스트 운영자입니다.
현재 7월 16일자(토요일)의 지표 집계 지연이 발견되어 조치처리 중입니다.
처리되는대로 공유드리겠으며, 창작자 분들께 양해말씀 드립니다.
7월 16일자(토요일) 지표 제공 처리가 완료되었습니다. (제공 시간 : 7/18 00:30분 경)
다소 늦은 시점에 제공해드려 죄송하며, 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
그렇다면 이제는 왜 네이버의 오류였는지 이해하고자 그 원인에 대해서 간략하게 다루겠습니다.
네이버 애드포스트 매출 확인 관련
애드포스트를 통과하고 나서 처음으로 수익이 나지 않은 날이 2022년 7월 16일이었다는걸, 7월 17일에 확인하였습니다. 사실 수익이 나야 하는 원인이 16일에 조회수가 충분히 발생했으며, 광고가 노출되었기 때문이지요(광고 노출이 발생하면 1원이라도 반영이 되어야 합니다). 따라서 이건 네이버측의 오류라는 걸 추정을 하였지만, 명확한 이유를 몰라서 조금 답답하였지요.
통상 어제 발생한 네이버 블로고 광고 수익은, 하루 다음날 오전 7~8시 사이에 애드포스트에서 확인할 수 있습니다. 애드포스트 수익 확인 방법은 아래의 블로그 포스트를 참고해 주세요(https://blog.naver.com/juncho90/222704825993):
블로그 예상수익이 0원인 것을 확인
그러나 7월 17일에는 네이버 블로그 앱 상에서 전날인 7월 16일의 '예상수익'이 0원이라는 걸 확인할 수 있었습니다. 아래의 그림에서 수익이 0원으로 잡히는 걸 볼 수 있습니다.
아래의 그림을 보시면 15일까지는 광고노출수와 광고 클릭수가 0 이상을 것을 확인할 수 있습니다. 매일 조회수가 발생하였기 때문이고 16일에도 조회수가 잡혔으나, 광고노출수 0 그리고 광고 클릭수 0인 점을 확인할 수 있습니다. 다르게 표현하면 광고가 노출이 되었는데 비이상적으로 노출수가 0으로 집계된 부분입니다.
애드포스트 상에서 확인할 수 있는 기간별 지표입니다. 7월 16일만 갑자기 노출수, 클릭수, CTR 그리고 수입예정액이 모두 0원으로 집계된 부분을 확인할 수 있습니다.
그러나 콘텐츠의 노출수가 있었다고
콘텐츠별 예상수익 맵은 이야기
아래의 사진을 보시면 '콘텐츠별 예상수익 맵'의 그래프 상, 필자의 블로그 포스트들이 기여한 광고 노출수의 정도를 나타내고 있습니다. 따라서 조회수가 하나도 나오지 않아 광고 수익이 0원이 될 수 없는 것입니다. 즉, 노출이 발생했기에 수익이 양의 숫자가 나타나야지 정상입니다.
블로그 수익이 0원으로 집계되는 게 또 오류라는 것을 알 수 있는 사진입니다. '콘텐츠별 노출 기여도' 그래프에 파란색이, 해당 컨텐츠의 광고 노출 기여도를 나타냅니다. 따라서 광고 노출이 있었고 수익이 집계돼야 정상이라는 것을 추측할 수 있습니다.
이제 네이버의 오류였었던 원인을 추정해 보았습니다. 하지만 더 정확한 원인과 답변을 알고 싶다면 네이버 애드포스트에 직접 상담을 진행하여도 됩니다.
네이버 애드포스트 상담하기
전화 상담 또는 유선채널 '상담원 연결' 서비스는 2022년 7월 12일부로 종료되었습니다(https://adpost.naver.com/notice/464).
이제는 1:1 실시간 채팅 상담원 연결(네이버 톡톡) 서비스가 제공됩니다(https://talk.naver.com/ct/w4vjk5):
[유선채널 연결 시 변경사항]
- ARS 멘트 변경(상담원 연결 불가안내)
- 스마트봇 및 1:1 실시간 채팅상담 안내 제공
■ 1:1 실시간 채팅 상담원 연결(네이버 톡톡) 이용안내
- 유선 상담원 연결이 종료됨에 따라 시급한 문의 및 이슈에 대응하기 위해, 1:1실시간 채팅 상담원 연결을 제공하고 있습니다.
- 채팅 상담원 연결 페이지는 애드포스트 사이트(홈센터 메인) 및 고객센터에 배치하여 접근하기 쉽도록 하였습니다.
- 기존 유선 상담원 연결대비 더 많은 상담을 처리할 수 있어, 창작자님들의 문의사항에 신속히 답변이 가능합니다.
[1:1 실시간 채팅 상담원 연결안내]
- 링크 : https://talk.naver.com/ct/w4vjk5
- 상담원 연결 : 상기 주소에서 'CS매니저 연결' 버튼 클릭 후 채팅상담 시작
- 상담원 연결가능 시간 : 평일(오전)-09:00~11:30 / 평일(오후)-13:00~17:30 / 주말 및 공휴일 휴무
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